Surge uma nova carreira na internet … O olheiro de internet para as empresas ! São pessoas contratadas pelas empresas para ficarem olhando nos blogs, comunidades do orkut e outros sites de relacionamento, o que os consumidores falam de suas marcas. Essa iniciativa deve-se a constatação em pesquisas, que no Brasil quase 19 milhões de pessoas navegam em sites de comunidade e que grande parte desses são consumidores de produtos sofisticados . A avaliação das empresas é que uma notícia ruim sobre suas marcas numa comunidade dessas pode detonar toda a reputação construída.